El Manual de crisis de urgencias y emergencias tiene como objetivo principal servir de «ayuda cognitiva» inmediata a los profesionales que tienen que enfrentarse a situaciones de crisis en los servicios de urgencias, como un recurso complementario al conocimiento y la experiencia del médico, no como una solución integral. Se establece establecer, de manera ordenada, los pasos fundamentales del manejo de una crisis de urgencias, evitando posibles daños a los pacientes por acciones innecesarias u omisión de acciones relevantes.