"Siempre me duele la cabeza", "siempre nos enfadamos", "siempre estoy deprimido". Esta clase de afirmaciones por medio de la palabra «siempre» son sumamente útiles para transmitir una impresión pero tienen la desventaja de hacer que el problema parezca más grave. Los dolores de cabeza que uno tiene «siempre» se sienten como más serios que los dolores de cabeza que se producen a intervalos. «Siempre» hace que el problema resulte más grave de lo que es en realidad. Manfred Prior presenta en este libro quince intervenciones para lograr el máximo efecto con el mínimo esfuerzo. Asesores y psicoterapeutas descubrirán que una pequeña palabra puede tener grandes consecuencias terapéuticas.